利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、Mokomi（モコミ。以下「本サービス」）の提供条件および本サービスの利用者（以下「利用者」）と運営者との間の権利義務を定めるものです。利用者は、本サービスの利用にあたり本規約に同意したものとみなされます。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
第2条（サービス内容）
本サービスは、利用者の同意に基づき、利用者のGoogleビジネスプロフィールに対して、クチコミへの返信、投稿の作成・掲載、パフォーマンスの分析・レポート作成等の運用代行を行うものです。提供内容は、サービス向上のため事前告知のうえ変更されることがあります。
本サービスには、契約条件に応じて、口コミ依頼QR、店頭POP、スタッフ向け案内等の電子データ、および口コミ依頼カード、カードスタンド等の物理スターターキットが含まれる場合があります。
第3条（申込み・契約の成立・お試し期間）
- 利用者が所定の方法で申し込み、運営者が承諾した時点で利用契約が成立します。
- 無料お試し期間を設ける場合、その期間・条件は別途定めます。お試し期間中に解約の申し出がない場合、有料契約へ移行することがあります。
- 物理スターターキットを提供する場合、発送条件、内容、発送時期は本サイトまたは個別案内に定めるものとします。初月決済完了後の発送を原則とし、無料お試し期間中は電子データでの提供を基本とします。
第4条（料金・支払い）
- 利用料金は本サイトに表示する金額（月額）とし、別途消費税を申し受けます。
- 支払いは、運営者が指定する決済代行事業者を通じて行います。
- 支払い済みの料金は、法令に定める場合を除き返金しません。
第5条（契約期間・解約）
- 契約は月単位とし、利用者は所定の方法でいつでも解約を申し出ることができます。
- 解約は、当該申し出が属する課金期間の満了をもって効力を生じます。
第6条（Googleアカウント連携と利用者の責任）
- 本サービスの利用には、利用者によるGoogleアカウントの連携（認可）が必要です。
- 利用者は、連携するアカウントについて正当な権限を有することを保証します。
- 本サービスは、Googleの各種ポリシーに準拠して運用しますが、Google側の仕様変更・アカウント措置等に起因する不利益について、運営者は責任を負いません。
第7条（禁止事項）
利用者は、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 虚偽のクチコミの作成・依頼、評価指定、高評価誘導、報酬を伴うクチコミの誘導等、Googleのポリシーに違反する行為の指示
- 第三者または運営者の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
第8条（サービスの変更・中断・終了）
運営者は、保守・障害・その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を変更・中断・終了することがあります。可能な範囲で事前に告知します。
第9条（免責）
- 運営者は、本サービスにより特定の検索順位・集客・売上等の結果を保証しません。
- 運営者は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、運営者の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 運営者が責任を負う場合でも、その範囲は直近12か月に利用者が支払った利用料金の総額を上限とします。
第10条（知的財産権）
本サービスおよび関連コンテンツに関する知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。
第11条（個人情報）
個人情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーによります。
第12条（規約の変更）
運営者は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は本サイトに掲示した時点で効力を生じます。
第13条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合は、運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。